Extra informatie
| Merk | |
|---|---|
| Product | |
| Cartridge model |
Wat onze klanten zeggen
FAQ – Betaalmethodes – Verzending & Levering – Retouren & Garantie
Ja, tenzij de retourkosten door ons worden vergoed.
Ja, reparaties binnen de garantie zijn kosteloos.
Bestellingen worden direct verwerkt, dus wijzigingen zijn meestal niet mogelijk. Neem direct contact op met onze klantenservice voor eventuele uitzonderingen.
U ontvangt uw bestelling en betaalt later binnen de aangegeven termijn.
Wij kunnen dit niet garanderen, maar met de Track & Trace-code kunt u uw pakket volgen en in sommige gevallen bij de vervoerder een bezorgmoment wijzigen.
Nee, hygiënische producten kunnen alleen geretourneerd worden als ze defect zijn.
PayPal biedt extra bescherming door een veilige betaalomgeving en kopersbescherming.
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Als uw pakket nog niet is verzonden, kunnen we het adres mogelijk nog aanpassen.
Ja, met in3 kunt u in drie termijnen betalen.
Met Apple Pay betaalt u eenvoudig via uw Apple-apparaat.
Voer uw kortingscode in tijdens het afrekenen.
Ja, tijdens het afrekenen kunt u een ander bezorgadres opgeven dan uw factuuradres.
Neem contact met ons op om een factuur te ontvangen.
Ja, bij sommige verzendmethoden is het mogelijk om uw pakket bij een afhaalpunt te laten bezorgen. Dit is afhankelijk van de vervoerder.
Via het RMA-formulier kunt u een garantieaanvraag indienen.
Wij verzenden naar België met DPD. Bestellingen geplaatst vóór 13:00 uur worden dezelfde dag verstuurd en binnen 1-2 werkdagen geleverd. De verzendkosten bedragen € 4,95 excl. BTW.
Ja, we verzenden naar andere landen op aanvraag via DPD. De verzendkosten en levertijd variëren afhankelijk van de afstand en bestemming.
Dan zijn reparatie- en verzendkosten voor eigen rekening.
Mocht uw bestelling beschadigd zijn bij aankomst, neem dan direct contact op met onze klantenservice en stuur foto’s van de schade mee. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.
Als uw bestelling is geannuleerd voordat deze is verzonden, wordt het bedrag binnen 5-10 werkdagen teruggestort.
Ja, neem contact met ons op. Er kunnen annuleringskosten gelden.
Ja, annuleren is mogelijk. Afhankelijk van het moment van annuleren kunnen er kosten worden gerekend.
Meld dit via het RMA-formulier, wij lossen het voor u op.
Een bankoverschrijving kan 1-2 werkdagen duren.
Giropay is een populaire betaalmethode in Duitsland die via de bank werkt.
