Extra informatie
| Merk |
|---|
Wat onze klanten zeggen
Bekijk deze producten ook eens
FAQ – Betaalmethodes – Verzending & Levering – Retouren & Garantie
Ja, reparaties binnen de garantie zijn kosteloos.
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden.
Als u niet thuis bent, laat de bezorger een bericht achter of wordt uw pakket naar een afhaalpunt gebracht. U kunt via de Track & Trace zien waar uw pakket zich bevindt.
Neem contact met ons op voor een terugbetaling.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code waarmee u de status van uw pakket kunt volgen.
Wij verwerken retouren binnen 5 werkdagen na ontvangst.
Mocht uw bestelling beschadigd zijn bij aankomst, neem dan direct contact op met onze klantenservice en stuur foto’s van de schade mee. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.
Een bankoverschrijving kan 1-2 werkdagen duren.
Ja, tenzij de retourkosten door ons worden vergoed.
Wij verzenden naar België met DPD. Bestellingen geplaatst vóór 13:00 uur worden dezelfde dag verstuurd en binnen 1-2 werkdagen geleverd. De verzendkosten bedragen € 4,95 excl. BTW.
Nee, hygiënische producten kunnen alleen geretourneerd worden als ze defect zijn.
Fabrieksfouten en gebreken die niet door verkeerd gebruik zijn veroorzaakt.
Ja, als het product beschadigd of incompleet retour komt.
Internationale bestellingen worden binnen 1-10 werkdagen geleverd, afhankelijk van het land van bestemming.
Bestellingen worden direct verwerkt, dus wijzigingen zijn meestal niet mogelijk. Neem direct contact op met onze klantenservice voor eventuele uitzonderingen.
U heeft standaard 2 jaar garantie op uw product.
U kunt een retour aanmelden via ons RMA-formulier binnen 14 dagen na ontvangst.
Ja, met in3 kunt u in drie termijnen betalen.
Klanten van Belfius Bank kunnen direct online betalen.
Ja, voor producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen.
U ontvangt een e-mail zodra uw retouraanvraag is verwerkt.
Ja, we verzenden naar andere landen op aanvraag via DPD. De verzendkosten en levertijd variëren afhankelijk van de afstand en bestemming.
Wij bieden verzending via DPD en PostNL. DPD-bestellingen geplaatst vóór 13:00 uur worden dezelfde dag verzonden en meestal de volgende dag geleverd. PostNL-bestellingen geplaatst vóór 17:00 uur worden ook dezelfde dag verzonden en meestal de volgende dag bezorgd.
Neem direct contact met ons op en dien een retourverzoek in via het RMA-formulier.
