Extra informatie
| Merk |
|---|
Wat onze klanten zeggen
Bekijk deze producten ook eens
FAQ – Betaalmethodes – Verzending & Levering – Retouren & Garantie
Meld dit via het RMA-formulier, wij lossen het voor u op.
Controleer eerst de Track & Trace-status. Als uw pakket als geleverd staat maar u het niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.
Ja, mits het product in originele staat en verpakking is.
Ja, annuleren is mogelijk. Afhankelijk van het moment van annuleren kunnen er kosten worden gerekend.
Wij bieden verzending via DPD en PostNL. DPD-bestellingen geplaatst vóór 13:00 uur worden dezelfde dag verzonden en meestal de volgende dag geleverd. PostNL-bestellingen geplaatst vóór 17:00 uur worden ook dezelfde dag verzonden en meestal de volgende dag bezorgd.
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden.
Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u deze mogelijk annuleren. Neem hiervoor direct contact met ons op.
Ja, tijdens het afrekenen kunt u een ander bezorgadres opgeven dan uw factuuradres.
Neem contact met ons op voor een terugbetaling.
Ja, neem contact met ons op. Er kunnen annuleringskosten gelden.
Giropay is een populaire betaalmethode in Duitsland die via de bank werkt.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code waarmee u de status van uw pakket kunt volgen.
Ja, tenzij de retourkosten door ons worden vergoed.
PayPal biedt extra bescherming door een veilige betaalomgeving en kopersbescherming.
U heeft standaard 2 jaar garantie op uw product.
Wij kunnen dit niet garanderen, maar met de Track & Trace-code kunt u uw pakket volgen en in sommige gevallen bij de vervoerder een bezorgmoment wijzigen.
Ja, wij accepteren Visa, Mastercard en American Express.
Ja, als het product beschadigd of incompleet retour komt.
U ontvangt een e-mail zodra uw retouraanvraag is verwerkt.
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Als uw pakket nog niet is verzonden, kunnen we het adres mogelijk nog aanpassen.
Neem contact met ons op om een factuur te ontvangen.
U ontvangt uw bestelling en betaalt later binnen de aangegeven termijn.
Ja, voor producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen.
Nee, alle genoemde verzendkosten zijn exclusief BTW.
U kunt een retour aanmelden via ons RMA-formulier binnen 14 dagen na ontvangst.
