Extra informatie
| Merk |
|---|
Wat onze klanten zeggen
Bekijk deze producten ook eens
FAQ – Betaalmethodes – Verzending & Levering – Retouren & Garantie
Internationale bestellingen worden binnen 1-10 werkdagen geleverd, afhankelijk van het land van bestemming.
Nee, hygiënische producten kunnen alleen geretourneerd worden als ze defect zijn.
Ja, neem contact met ons op. Er kunnen annuleringskosten gelden.
Ja, reparaties binnen de garantie zijn kosteloos.
Wij bieden verzending via DPD en PostNL. DPD-bestellingen geplaatst vóór 13:00 uur worden dezelfde dag verzonden en meestal de volgende dag geleverd. PostNL-bestellingen geplaatst vóór 17:00 uur worden ook dezelfde dag verzonden en meestal de volgende dag bezorgd.
Fabrieksfouten en gebreken die niet door verkeerd gebruik zijn veroorzaakt.
Ja, dit is een populaire Poolse betaalmethode.
Wij werken met betrouwbare verzendpartners, maar soms kan een levering vertraging oplopen door externe factoren. Controleer de Track & Trace en neem contact met ons op als de vertraging langer duurt dan verwacht.
U kunt een retour aanmelden via ons RMA-formulier binnen 14 dagen na ontvangst.
Bestellingen worden direct verwerkt, dus wijzigingen zijn meestal niet mogelijk. Neem direct contact op met onze klantenservice voor eventuele uitzonderingen.
Met iDEAL betaalt u veilig via uw eigen bank en wordt het bedrag direct afgeschreven.
Ja, we verzenden naar andere landen op aanvraag via DPD. De verzendkosten en levertijd variëren afhankelijk van de afstand en bestemming.
U heeft standaard 2 jaar garantie op uw product.
Ja, bij sommige verzendmethoden is het mogelijk om uw pakket bij een afhaalpunt te laten bezorgen. Dit is afhankelijk van de vervoerder.
Ja, mits het product in originele staat en verpakking is.
Klanten van Belfius Bank kunnen direct online betalen.
Ja, tenzij de retourkosten door ons worden vergoed.
Controleer eerst de Track & Trace-status. Als uw pakket als geleverd staat maar u het niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.
Mocht uw bestelling beschadigd zijn bij aankomst, neem dan direct contact op met onze klantenservice en stuur foto’s van de schade mee. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.
Ja, als het product beschadigd of incompleet retour komt.
U ontvangt een e-mail zodra uw retouraanvraag is verwerkt.
Via het RMA-formulier kunt u een garantieaanvraag indienen.
Voer uw kortingscode in tijdens het afrekenen.
Dit is een snelle betaalmethode voor klanten van KBC en CBC banken.
