Extra informatie
Merk |
---|
Wat onze klanten zeggen
Bekijk deze producten ook eens
FAQ – Betaalmethodes – Verzending & Levering – Retouren & Garantie
Met iDEAL betaalt u veilig via uw eigen bank en wordt het bedrag direct afgeschreven.
Ja, douanekosten en belastingen kunnen van toepassing zijn bij internationale leveringen. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.
Fabrieksfouten en gebreken die niet door verkeerd gebruik zijn veroorzaakt.
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Als uw pakket nog niet is verzonden, kunnen we het adres mogelijk nog aanpassen.
Mocht uw bestelling beschadigd zijn bij aankomst, neem dan direct contact op met onze klantenservice en stuur foto’s van de schade mee. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.
Neem contact met ons op om een factuur te ontvangen.
Neem contact op met onze klantenservice voor factuurwijzigingen.
Ja, met in3 kunt u in drie termijnen betalen.
Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u deze mogelijk annuleren. Neem hiervoor direct contact met ons op.
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden.
Ja, we verzenden naar andere landen op aanvraag via DPD. De verzendkosten en levertijd variëren afhankelijk van de afstand en bestemming.
Neem direct contact met ons op en dien een retourverzoek in via het RMA-formulier.
Als u niet thuis bent, laat de bezorger een bericht achter of wordt uw pakket naar een afhaalpunt gebracht. U kunt via de Track & Trace zien waar uw pakket zich bevindt.
U heeft standaard 2 jaar garantie op uw product.
Wij verzenden naar België met DPD. Bestellingen geplaatst vóór 13:00 uur worden dezelfde dag verstuurd en binnen 1-2 werkdagen geleverd. De verzendkosten bedragen € 4,95 excl. BTW.
Ja, wij accepteren Visa, Mastercard en American Express.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code waarmee u de status van uw pakket kunt volgen.
U ontvangt uw bestelling en betaalt later binnen de aangegeven termijn.
Nee, alle genoemde verzendkosten zijn exclusief BTW.
Ja, mits het product in originele staat en verpakking is.
Ja, bij sommige verzendmethoden is het mogelijk om uw pakket bij een afhaalpunt te laten bezorgen. Dit is afhankelijk van de vervoerder.
Ja, ruilen is mogelijk binnen 14 dagen mits het product ongebruikt en onbeschadigd is.
Ja, als het product beschadigd of incompleet retour komt.
Nee, hygiënische producten kunnen alleen geretourneerd worden als ze defect zijn.