Extra informatie
| Merk |
|---|
Wat onze klanten zeggen
Bekijk deze producten ook eens
FAQ – Betaalmethodes – Verzending & Levering – Retouren & Garantie
Wij accepteren iDEAL, creditcard, PayPal, Bancontact, Giropay, Apple Pay en meer.
Met Apple Pay betaalt u eenvoudig via uw Apple-apparaat.
U ontvangt uw bestelling en betaalt later binnen de aangegeven termijn.
Bij MedAes Europe krijg je:
✅ Technische ondersteuning en training
✅ Europese garantie en servicedienst
✅ Begeleiding bij installatie en gebruik
✅ Toegang tot reserveonderdelen en upgrades
Ja, douanekosten en belastingen kunnen van toepassing zijn bij internationale leveringen. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Als uw pakket nog niet is verzonden, kunnen we het adres mogelijk nog aanpassen.
U ontvang uw geld terug binnen 14-dagen na ontvangst van de retour door ons (ontvangstdatum track&trace) als u de juiste procedure heeft gevolgd en een kopie RMA-formulier en/of e-mail heeft toegevoegd. Tevens dient u uw bankgegevens per e-mail door te geven of in de retourzending te verwerken.
U kunt een retour aanmelden via ons RMA-formulier binnen 14 dagen na ontvangst.
Ja, tijdens het afrekenen kunt u een ander bezorgadres opgeven dan uw factuuradres.
Giropay is een populaire betaalmethode in Duitsland die via de bank werkt.
Bestellingen worden direct verwerkt, dus wijzigingen zijn meestal niet mogelijk. Neem direct contact op met onze klantenservice voor eventuele uitzonderingen.
Meld dit via het RMA-formulier, wij lossen het voor u op.
PayPal biedt extra bescherming door een veilige betaalomgeving en kopersbescherming.
Nee, hygiënische producten kunnen alleen geretourneerd worden als ze defect zijn.
Ja, als het product beschadigd of incompleet retour komt.
Ja, we verzenden naar andere landen op aanvraag via DPD. De verzendkosten en levertijd variëren afhankelijk van de afstand en bestemming.
Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u deze mogelijk annuleren. Neem hiervoor direct contact met ons op.
Controleer eerst de Track & Trace-status. Als uw pakket als geleverd staat maar u het niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.
Ja, wij accepteren Visa, Mastercard en American Express.
Wij werken met betrouwbare verzendpartners, maar soms kan een levering vertraging oplopen door externe factoren. Controleer de Track & Trace en neem contact met ons op als de vertraging langer duurt dan verwacht.
Als uw bestelling is geannuleerd voordat deze is verzonden, wordt het bedrag binnen 5-10 werkdagen teruggestort.
Via het RMA-formulier kunt u een garantieaanvraag indienen.
Internationale bestellingen worden binnen 1-10 werkdagen geleverd, afhankelijk van het land van bestemming.
Voer uw kortingscode in tijdens het afrekenen.
