Extra informatie
| Merk |
|---|
Wat onze klanten zeggen
Bekijk deze producten ook eens
FAQ – Betaalmethodes – Verzending & Levering – Retouren & Garantie
U ontvangt een e-mail zodra uw retouraanvraag is verwerkt.
Dan zijn reparatie- en verzendkosten voor eigen rekening.
Met iDEAL betaalt u veilig via uw eigen bank en wordt het bedrag direct afgeschreven.
Ja, dit is een populaire Poolse betaalmethode.
Mocht uw bestelling beschadigd zijn bij aankomst, neem dan direct contact op met onze klantenservice en stuur foto’s van de schade mee. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.
Via het RMA-formulier kunt u een garantieaanvraag indienen.
Neem contact met ons op om een factuur te ontvangen.
Voer uw kortingscode in tijdens het afrekenen.
U ontvangt uw bestelling en betaalt later binnen de aangegeven termijn.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code waarmee u de status van uw pakket kunt volgen.
Als u niet thuis bent, laat de bezorger een bericht achter of wordt uw pakket naar een afhaalpunt gebracht. U kunt via de Track & Trace zien waar uw pakket zich bevindt.
Wij verwerken retouren binnen 5 werkdagen na ontvangst.
Wij werken met betrouwbare verzendpartners, maar soms kan een levering vertraging oplopen door externe factoren. Controleer de Track & Trace en neem contact met ons op als de vertraging langer duurt dan verwacht.
PayPal biedt extra bescherming door een veilige betaalomgeving en kopersbescherming.
Als uw bestelling is geannuleerd voordat deze is verzonden, wordt het bedrag binnen 5-10 werkdagen teruggestort.
Wij bieden verzending via DPD en PostNL. DPD-bestellingen geplaatst vóór 13:00 uur worden dezelfde dag verzonden en meestal de volgende dag geleverd. PostNL-bestellingen geplaatst vóór 17:00 uur worden ook dezelfde dag verzonden en meestal de volgende dag bezorgd.
Klanten van Belfius Bank kunnen direct online betalen.
U heeft standaard 2 jaar garantie op uw product.
Neem contact op met onze klantenservice voor factuurwijzigingen.
Ja, voor producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen.
Ja, annuleren is mogelijk. Afhankelijk van het moment van annuleren kunnen er kosten worden gerekend.
Wij kunnen dit niet garanderen, maar met de Track & Trace-code kunt u uw pakket volgen en in sommige gevallen bij de vervoerder een bezorgmoment wijzigen.
Ja, mits het product in originele staat en verpakking is.
Wij accepteren iDEAL, creditcard, PayPal, Bancontact, Giropay, Apple Pay en meer.
