Extra informatie
| Merk |
|---|
Wat onze klanten zeggen
Bekijk deze producten ook eens
FAQ – Betaalmethodes – Verzending & Levering – Retouren & Garantie
Neem contact met ons op voor een terugbetaling.
Mocht uw bestelling beschadigd zijn bij aankomst, neem dan direct contact op met onze klantenservice en stuur foto’s van de schade mee. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.
Ja, neem contact met ons op. Er kunnen annuleringskosten gelden.
Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u deze mogelijk annuleren. Neem hiervoor direct contact met ons op.
Als uw bestelling is geannuleerd voordat deze is verzonden, wordt het bedrag binnen 5-10 werkdagen teruggestort.
Nee, alle genoemde verzendkosten zijn exclusief BTW.
Via het RMA-formulier kunt u een garantieaanvraag indienen.
U ontvangt uw bestelling en betaalt later binnen de aangegeven termijn.
Wij bieden verzending via DPD en PostNL. DPD-bestellingen geplaatst vóór 13:00 uur worden dezelfde dag verzonden en meestal de volgende dag geleverd. PostNL-bestellingen geplaatst vóór 17:00 uur worden ook dezelfde dag verzonden en meestal de volgende dag bezorgd.
Ja, Belgische klanten kunnen eenvoudig betalen met Bancontact.
Ja, annuleren is mogelijk. Afhankelijk van het moment van annuleren kunnen er kosten worden gerekend.
Ja, tenzij de retourkosten door ons worden vergoed.
Ja, douanekosten en belastingen kunnen van toepassing zijn bij internationale leveringen. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.
Dan zijn reparatie- en verzendkosten voor eigen rekening.
Ja, dit is een populaire Poolse betaalmethode.
Ja, tijdens het afrekenen kunt u een ander bezorgadres opgeven dan uw factuuradres.
Wij verwerken retouren binnen 5 werkdagen na ontvangst.
Neem direct contact met ons op en dien een retourverzoek in via het RMA-formulier.
Ja, reparaties binnen de garantie zijn kosteloos.
Wij kunnen dit niet garanderen, maar met de Track & Trace-code kunt u uw pakket volgen en in sommige gevallen bij de vervoerder een bezorgmoment wijzigen.
Met iDEAL betaalt u veilig via uw eigen bank en wordt het bedrag direct afgeschreven.
Nee, hygiënische producten kunnen alleen geretourneerd worden als ze defect zijn.
Klanten van Belfius Bank kunnen direct online betalen.
Ja, bij sommige verzendmethoden is het mogelijk om uw pakket bij een afhaalpunt te laten bezorgen. Dit is afhankelijk van de vervoerder.
Wij verzenden naar België met DPD. Bestellingen geplaatst vóór 13:00 uur worden dezelfde dag verstuurd en binnen 1-2 werkdagen geleverd. De verzendkosten bedragen € 4,95 excl. BTW.
