Extra informatie
| Merk |
|---|
Wat onze klanten zeggen
Bekijk deze producten ook eens
FAQ – Betaalmethodes – Verzending & Levering – Retouren & Garantie
Ja, Belgische klanten kunnen eenvoudig betalen met Bancontact.
Ja, we verzenden naar andere landen op aanvraag via DPD. De verzendkosten en levertijd variëren afhankelijk van de afstand en bestemming.
Bestellingen worden direct verwerkt, dus wijzigingen zijn meestal niet mogelijk. Neem direct contact op met onze klantenservice voor eventuele uitzonderingen.
Ja, tijdens het afrekenen kunt u een ander bezorgadres opgeven dan uw factuuradres.
Ja, mits het product in originele staat en verpakking is.
U ontvangt uw bestelling en betaalt later binnen de aangegeven termijn.
Met iDEAL betaalt u veilig via uw eigen bank en wordt het bedrag direct afgeschreven.
Nee, hygiënische producten kunnen alleen geretourneerd worden als ze defect zijn.
Voer uw kortingscode in tijdens het afrekenen.
Dit is een snelle betaalmethode voor klanten van KBC en CBC banken.
U ontvangt een e-mail zodra uw retouraanvraag is verwerkt.
U kunt een retour aanmelden via ons RMA-formulier binnen 14 dagen na ontvangst.
Meld dit via het RMA-formulier, wij lossen het voor u op.
Wij bieden verzending via DPD en PostNL. DPD-bestellingen geplaatst vóór 13:00 uur worden dezelfde dag verzonden en meestal de volgende dag geleverd. PostNL-bestellingen geplaatst vóór 17:00 uur worden ook dezelfde dag verzonden en meestal de volgende dag bezorgd.
Ja, douanekosten en belastingen kunnen van toepassing zijn bij internationale leveringen. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.
Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u deze mogelijk annuleren. Neem hiervoor direct contact met ons op.
U heeft standaard 2 jaar garantie op uw product.
Ja, voor producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen.
PayPal biedt extra bescherming door een veilige betaalomgeving en kopersbescherming.
Wij werken met betrouwbare verzendpartners, maar soms kan een levering vertraging oplopen door externe factoren. Controleer de Track & Trace en neem contact met ons op als de vertraging langer duurt dan verwacht.
Als uw bestelling is geannuleerd voordat deze is verzonden, wordt het bedrag binnen 5-10 werkdagen teruggestort.
Ja, neem contact met ons op. Er kunnen annuleringskosten gelden.
Nee, alle genoemde verzendkosten zijn exclusief BTW.
Klanten van Belfius Bank kunnen direct online betalen.
