Extra informatie
| Merk |
|---|
Wat onze klanten zeggen
Bekijk deze producten ook eens
FAQ – Betaalmethodes – Verzending & Levering – Retouren & Garantie
U ontvangt een e-mail zodra uw retouraanvraag is verwerkt.
Klanten van Belfius Bank kunnen direct online betalen.
Ja, voor producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen.
Als uw bestelling is geannuleerd voordat deze is verzonden, wordt het bedrag binnen 5-10 werkdagen teruggestort.
Een bankoverschrijving kan 1-2 werkdagen duren.
Wij werken met betrouwbare verzendpartners, maar soms kan een levering vertraging oplopen door externe factoren. Controleer de Track & Trace en neem contact met ons op als de vertraging langer duurt dan verwacht.
Ja, annuleren is mogelijk. Afhankelijk van het moment van annuleren kunnen er kosten worden gerekend.
Via het RMA-formulier kunt u een garantieaanvraag indienen.
Dan zijn reparatie- en verzendkosten voor eigen rekening.
Neem direct contact met ons op en dien een retourverzoek in via het RMA-formulier.
Ja, bij sommige verzendmethoden is het mogelijk om uw pakket bij een afhaalpunt te laten bezorgen. Dit is afhankelijk van de vervoerder.
Wij kunnen dit niet garanderen, maar met de Track & Trace-code kunt u uw pakket volgen en in sommige gevallen bij de vervoerder een bezorgmoment wijzigen.
Wij verwerken retouren binnen 5 werkdagen na ontvangst.
Wij bieden verzending via DPD en PostNL. DPD-bestellingen geplaatst vóór 13:00 uur worden dezelfde dag verzonden en meestal de volgende dag geleverd. PostNL-bestellingen geplaatst vóór 17:00 uur worden ook dezelfde dag verzonden en meestal de volgende dag bezorgd.
Bij MedAes Europe krijg je:
✅ Technische ondersteuning en training
✅ Europese garantie en servicedienst
✅ Begeleiding bij installatie en gebruik
✅ Toegang tot reserveonderdelen en upgrades
U kunt een retour aanmelden via ons RMA-formulier binnen 14 dagen na ontvangst.
Neem contact met ons op om een factuur te ontvangen.
Neem contact met ons op voor een terugbetaling.
Ja, ruilen is mogelijk binnen 14 dagen mits het product ongebruikt en onbeschadigd is.
Ja, douanekosten en belastingen kunnen van toepassing zijn bij internationale leveringen. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.
U heeft standaard 2 jaar garantie op uw product.
Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u deze mogelijk annuleren. Neem hiervoor direct contact met ons op.
Nee, alle genoemde verzendkosten zijn exclusief BTW.
Ja, neem contact met ons op. Er kunnen annuleringskosten gelden.
Ja, mits het product in originele staat en verpakking is.
