Extra informatie
| Merk |
|---|
Wat onze klanten zeggen
Bekijk deze producten ook eens
FAQ – Betaalmethodes – Verzending & Levering – Retouren & Garantie
Als u niet thuis bent, laat de bezorger een bericht achter of wordt uw pakket naar een afhaalpunt gebracht. U kunt via de Track & Trace zien waar uw pakket zich bevindt.
Meld dit via het RMA-formulier, wij lossen het voor u op.
Ja, douanekosten en belastingen kunnen van toepassing zijn bij internationale leveringen. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.
Neem contact op met onze klantenservice voor factuurwijzigingen.
Ja, annuleren is mogelijk. Afhankelijk van het moment van annuleren kunnen er kosten worden gerekend.
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden.
Neem contact met ons op om een factuur te ontvangen.
Wij bieden verzending via DPD en PostNL. DPD-bestellingen geplaatst vóór 13:00 uur worden dezelfde dag verzonden en meestal de volgende dag geleverd. PostNL-bestellingen geplaatst vóór 17:00 uur worden ook dezelfde dag verzonden en meestal de volgende dag bezorgd.
Ja, we verzenden naar andere landen op aanvraag via DPD. De verzendkosten en levertijd variëren afhankelijk van de afstand en bestemming.
Ja, ruilen is mogelijk binnen 14 dagen mits het product ongebruikt en onbeschadigd is.
Controleer eerst de Track & Trace-status. Als uw pakket als geleverd staat maar u het niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.
Ja, bij sommige verzendmethoden is het mogelijk om uw pakket bij een afhaalpunt te laten bezorgen. Dit is afhankelijk van de vervoerder.
Nee, hygiënische producten kunnen alleen geretourneerd worden als ze defect zijn.
Wij kunnen dit niet garanderen, maar met de Track & Trace-code kunt u uw pakket volgen en in sommige gevallen bij de vervoerder een bezorgmoment wijzigen.
U ontvangt uw bestelling en betaalt later binnen de aangegeven termijn.
Ja, als het product beschadigd of incompleet retour komt.
Ja, reparaties binnen de garantie zijn kosteloos.
Als uw bestelling is geannuleerd voordat deze is verzonden, wordt het bedrag binnen 5-10 werkdagen teruggestort.
Ja, dit is een populaire Poolse betaalmethode.
Via het RMA-formulier kunt u een garantieaanvraag indienen.
Wij verzenden naar België met DPD. Bestellingen geplaatst vóór 13:00 uur worden dezelfde dag verstuurd en binnen 1-2 werkdagen geleverd. De verzendkosten bedragen € 4,95 excl. BTW.
Met Klarna kunt u nu kopen en later betalen in termijnen.
Internationale bestellingen worden binnen 1-10 werkdagen geleverd, afhankelijk van het land van bestemming.
Nee, alle genoemde verzendkosten zijn exclusief BTW.
