Extra informatie
| Merk |
|---|
Wat onze klanten zeggen
Bekijk deze producten ook eens
FAQ – Betaalmethodes – Verzending & Levering – Retouren & Garantie
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden.
Nee, hygiënische producten kunnen alleen geretourneerd worden als ze defect zijn.
Dit is een snelle betaalmethode voor klanten van KBC en CBC banken.
Ja, als het product beschadigd of incompleet retour komt.
Ja, we verzenden naar andere landen op aanvraag via DPD. De verzendkosten en levertijd variëren afhankelijk van de afstand en bestemming.
Wij kunnen dit niet garanderen, maar met de Track & Trace-code kunt u uw pakket volgen en in sommige gevallen bij de vervoerder een bezorgmoment wijzigen.
U ontvangt een e-mail zodra uw retouraanvraag is verwerkt.
Nee, alle genoemde verzendkosten zijn exclusief BTW.
Ja, wij accepteren Visa, Mastercard en American Express.
Neem contact met ons op om een factuur te ontvangen.
Als u niet thuis bent, laat de bezorger een bericht achter of wordt uw pakket naar een afhaalpunt gebracht. U kunt via de Track & Trace zien waar uw pakket zich bevindt.
Als uw bestelling is geannuleerd voordat deze is verzonden, wordt het bedrag binnen 5-10 werkdagen teruggestort.
Klanten van Belfius Bank kunnen direct online betalen.
U ontvangt uw bestelling en betaalt later binnen de aangegeven termijn.
Ja, voor producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen.
Een bankoverschrijving kan 1-2 werkdagen duren.
U kunt een retour aanmelden via ons RMA-formulier binnen 14 dagen na ontvangst.
Ja, reparaties binnen de garantie zijn kosteloos.
Ja, mits het product in originele staat en verpakking is.
Wij werken met betrouwbare verzendpartners, maar soms kan een levering vertraging oplopen door externe factoren. Controleer de Track & Trace en neem contact met ons op als de vertraging langer duurt dan verwacht.
Ja, neem contact met ons op. Er kunnen annuleringskosten gelden.
Neem contact met ons op voor een terugbetaling.
Wij verwerken retouren binnen 5 werkdagen na ontvangst.
Neem direct contact met ons op en dien een retourverzoek in via het RMA-formulier.
Ja, ruilen is mogelijk binnen 14 dagen mits het product ongebruikt en onbeschadigd is.
