Extra informatie
| Merk | |
|---|---|
| Product | |
| Cartridge model |
Wat onze klanten zeggen
FAQ – Betaalmethodes – Verzending & Levering – Retouren & Garantie
U heeft standaard 2 jaar garantie op uw product.
Ja, ruilen is mogelijk binnen 14 dagen mits het product ongebruikt en onbeschadigd is.
Ja, mits het product in originele staat en verpakking is.
Klanten van Belfius Bank kunnen direct online betalen.
Ja, tijdens het afrekenen kunt u een ander bezorgadres opgeven dan uw factuuradres.
Ja, wij accepteren Visa, Mastercard en American Express.
Wij kunnen dit niet garanderen, maar met de Track & Trace-code kunt u uw pakket volgen en in sommige gevallen bij de vervoerder een bezorgmoment wijzigen.
Controleer eerst de Track & Trace-status. Als uw pakket als geleverd staat maar u het niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.
Ja, voor producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen.
Ja, tenzij de retourkosten door ons worden vergoed.
Wij verwerken retouren binnen 5 werkdagen na ontvangst.
Ja, annuleren is mogelijk. Afhankelijk van het moment van annuleren kunnen er kosten worden gerekend.
Via het RMA-formulier kunt u een garantieaanvraag indienen.
Wij verzenden naar België met DPD. Bestellingen geplaatst vóór 13:00 uur worden dezelfde dag verstuurd en binnen 1-2 werkdagen geleverd. De verzendkosten bedragen € 4,95 excl. BTW.
Nee, alle genoemde verzendkosten zijn exclusief BTW.
Ja, neem contact met ons op. Er kunnen annuleringskosten gelden.
Als u niet thuis bent, laat de bezorger een bericht achter of wordt uw pakket naar een afhaalpunt gebracht. U kunt via de Track & Trace zien waar uw pakket zich bevindt.
Ja, als het product beschadigd of incompleet retour komt.
Met Apple Pay betaalt u eenvoudig via uw Apple-apparaat.
Wij werken met betrouwbare verzendpartners, maar soms kan een levering vertraging oplopen door externe factoren. Controleer de Track & Trace en neem contact met ons op als de vertraging langer duurt dan verwacht.
Ja, reparaties binnen de garantie zijn kosteloos.
Internationale bestellingen worden binnen 1-10 werkdagen geleverd, afhankelijk van het land van bestemming.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code waarmee u de status van uw pakket kunt volgen.
U ontvangt een e-mail zodra uw retouraanvraag is verwerkt.
