Extra informatie
| Merk |
|---|
Wat onze klanten zeggen
Bekijk deze producten ook eens
FAQ – Betaalmethodes – Verzending & Levering – Retouren & Garantie
Dit is een snelle betaalmethode voor klanten van KBC en CBC banken.
Wij bieden verzending via DPD en PostNL. DPD-bestellingen geplaatst vóór 13:00 uur worden dezelfde dag verzonden en meestal de volgende dag geleverd. PostNL-bestellingen geplaatst vóór 17:00 uur worden ook dezelfde dag verzonden en meestal de volgende dag bezorgd.
Ja, voor producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code waarmee u de status van uw pakket kunt volgen.
Bestellingen worden direct verwerkt, dus wijzigingen zijn meestal niet mogelijk. Neem direct contact op met onze klantenservice voor eventuele uitzonderingen.
PayPal biedt extra bescherming door een veilige betaalomgeving en kopersbescherming.
Ja, Blik is een veelgebruikte betaalmethode in Polen.
U ontvangt uw bestelling en betaalt later binnen de aangegeven termijn.
Ja, reparaties binnen de garantie zijn kosteloos.
Klanten van Belfius Bank kunnen direct online betalen.
Ja, als het product beschadigd of incompleet retour komt.
Ja, we verzenden naar andere landen op aanvraag via DPD. De verzendkosten en levertijd variëren afhankelijk van de afstand en bestemming.
Via het RMA-formulier kunt u een garantieaanvraag indienen.
Ja, met in3 kunt u in drie termijnen betalen.
Ja, ruilen is mogelijk binnen 14 dagen mits het product ongebruikt en onbeschadigd is.
Wij verwerken retouren binnen 5 werkdagen na ontvangst.
Dan zijn reparatie- en verzendkosten voor eigen rekening.
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden.
Als u niet thuis bent, laat de bezorger een bericht achter of wordt uw pakket naar een afhaalpunt gebracht. U kunt via de Track & Trace zien waar uw pakket zich bevindt.
Nee, hygiënische producten kunnen alleen geretourneerd worden als ze defect zijn.
Met Klarna kunt u nu kopen en later betalen in termijnen.
Mocht uw bestelling beschadigd zijn bij aankomst, neem dan direct contact op met onze klantenservice en stuur foto’s van de schade mee. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.
Ja, bij sommige verzendmethoden is het mogelijk om uw pakket bij een afhaalpunt te laten bezorgen. Dit is afhankelijk van de vervoerder.
Als uw bestelling is geannuleerd voordat deze is verzonden, wordt het bedrag binnen 5-10 werkdagen teruggestort.
