Extra informatie
| Merk |
|---|
Wat onze klanten zeggen
Bekijk deze producten ook eens
FAQ – Betaalmethodes – Verzending & Levering – Retouren & Garantie
Wij kunnen dit niet garanderen, maar met de Track & Trace-code kunt u uw pakket volgen en in sommige gevallen bij de vervoerder een bezorgmoment wijzigen.
Neem direct contact met ons op en dien een retourverzoek in via het RMA-formulier.
Ja, we verzenden naar andere landen op aanvraag via DPD. De verzendkosten en levertijd variëren afhankelijk van de afstand en bestemming.
Internationale bestellingen worden binnen 1-10 werkdagen geleverd, afhankelijk van het land van bestemming.
Giropay is een populaire betaalmethode in Duitsland die via de bank werkt.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code waarmee u de status van uw pakket kunt volgen.
Neem contact met ons op om een factuur te ontvangen.
Een bankoverschrijving kan 1-2 werkdagen duren.
Ja, douanekosten en belastingen kunnen van toepassing zijn bij internationale leveringen. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.
Klanten van Belfius Bank kunnen direct online betalen.
Nee, alle genoemde verzendkosten zijn exclusief BTW.
Als u niet thuis bent, laat de bezorger een bericht achter of wordt uw pakket naar een afhaalpunt gebracht. U kunt via de Track & Trace zien waar uw pakket zich bevindt.
Ja, mits het product in originele staat en verpakking is.
Nee, hygiënische producten kunnen alleen geretourneerd worden als ze defect zijn.
Ja, tijdens het afrekenen kunt u een ander bezorgadres opgeven dan uw factuuradres.
U ontvangt uw bestelling en betaalt later binnen de aangegeven termijn.
Ja, annuleren is mogelijk. Afhankelijk van het moment van annuleren kunnen er kosten worden gerekend.
U heeft standaard 2 jaar garantie op uw product.
PayPal biedt extra bescherming door een veilige betaalomgeving en kopersbescherming.
Ja, tenzij de retourkosten door ons worden vergoed.
Ja, bij sommige verzendmethoden is het mogelijk om uw pakket bij een afhaalpunt te laten bezorgen. Dit is afhankelijk van de vervoerder.
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Als uw pakket nog niet is verzonden, kunnen we het adres mogelijk nog aanpassen.
Fabrieksfouten en gebreken die niet door verkeerd gebruik zijn veroorzaakt.
Ja, als het product beschadigd of incompleet retour komt.
Ja, ruilen is mogelijk binnen 14 dagen mits het product ongebruikt en onbeschadigd is.
