Extra informatie
| Merk |
|---|
Wat onze klanten zeggen
Bekijk deze producten ook eens
FAQ – Betaalmethodes – Verzending & Levering – Retouren & Garantie
Als u niet thuis bent, laat de bezorger een bericht achter of wordt uw pakket naar een afhaalpunt gebracht. U kunt via de Track & Trace zien waar uw pakket zich bevindt.
Ja, annuleren is mogelijk. Afhankelijk van het moment van annuleren kunnen er kosten worden gerekend.
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Als uw pakket nog niet is verzonden, kunnen we het adres mogelijk nog aanpassen.
U heeft standaard 2 jaar garantie op uw product.
Ja, als het product beschadigd of incompleet retour komt.
Neem contact met ons op voor een terugbetaling.
Bij MedAes Europe krijg je:
✅ Technische ondersteuning en training
✅ Europese garantie en servicedienst
✅ Begeleiding bij installatie en gebruik
✅ Toegang tot reserveonderdelen en upgrades
Ja, voor producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen.
Ja, ruilen is mogelijk binnen 14 dagen mits het product ongebruikt en onbeschadigd is.
Ja, tenzij de retourkosten door ons worden vergoed.
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden.
Met Apple Pay betaalt u eenvoudig via uw Apple-apparaat.
Ja, mits het product in originele staat en verpakking is.
Met iDEAL betaalt u veilig via uw eigen bank en wordt het bedrag direct afgeschreven.
Ja, douanekosten en belastingen kunnen van toepassing zijn bij internationale leveringen. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.
Wij verzenden naar België met DPD. Bestellingen geplaatst vóór 13:00 uur worden dezelfde dag verstuurd en binnen 1-2 werkdagen geleverd. De verzendkosten bedragen € 4,95 excl. BTW.
PayPal biedt extra bescherming door een veilige betaalomgeving en kopersbescherming.
Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u deze mogelijk annuleren. Neem hiervoor direct contact met ons op.
Nee, hygiënische producten kunnen alleen geretourneerd worden als ze defect zijn.
Fabrieksfouten en gebreken die niet door verkeerd gebruik zijn veroorzaakt.
Ja, bij sommige verzendmethoden is het mogelijk om uw pakket bij een afhaalpunt te laten bezorgen. Dit is afhankelijk van de vervoerder.
Controleer eerst de Track & Trace-status. Als uw pakket als geleverd staat maar u het niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.
Ja, Belgische klanten kunnen eenvoudig betalen met Bancontact.
Dit is een snelle betaalmethode voor klanten van KBC en CBC banken.
Mocht uw bestelling beschadigd zijn bij aankomst, neem dan direct contact op met onze klantenservice en stuur foto’s van de schade mee. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.
