Extra informatie
| Merk |
|---|
Wat onze klanten zeggen
Bekijk deze producten ook eens
FAQ – Betaalmethodes – Verzending & Levering – Retouren & Garantie
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Als uw pakket nog niet is verzonden, kunnen we het adres mogelijk nog aanpassen.
Ja, tijdens het afrekenen kunt u een ander bezorgadres opgeven dan uw factuuradres.
Internationale bestellingen worden binnen 1-10 werkdagen geleverd, afhankelijk van het land van bestemming.
Ja, Belgische klanten kunnen eenvoudig betalen met Bancontact.
Met Apple Pay betaalt u eenvoudig via uw Apple-apparaat.
Ja, voor producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen.
Neem contact met ons op voor een terugbetaling.
U kunt een retour aanmelden via ons RMA-formulier binnen 14 dagen na ontvangst.
Ja, als het product beschadigd of incompleet retour komt.
Neem contact met ons op om een factuur te ontvangen.
Neem direct contact met ons op en dien een retourverzoek in via het RMA-formulier.
Ja, ruilen is mogelijk binnen 14 dagen mits het product ongebruikt en onbeschadigd is.
Wij werken met betrouwbare verzendpartners, maar soms kan een levering vertraging oplopen door externe factoren. Controleer de Track & Trace en neem contact met ons op als de vertraging langer duurt dan verwacht.
Dan zijn reparatie- en verzendkosten voor eigen rekening.
Fabrieksfouten en gebreken die niet door verkeerd gebruik zijn veroorzaakt.
Bestellingen worden direct verwerkt, dus wijzigingen zijn meestal niet mogelijk. Neem direct contact op met onze klantenservice voor eventuele uitzonderingen.
Ja, met in3 kunt u in drie termijnen betalen.
Controleer eerst de Track & Trace-status. Als uw pakket als geleverd staat maar u het niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.
Met iDEAL betaalt u veilig via uw eigen bank en wordt het bedrag direct afgeschreven.
Ja, bij sommige verzendmethoden is het mogelijk om uw pakket bij een afhaalpunt te laten bezorgen. Dit is afhankelijk van de vervoerder.
Meld dit via het RMA-formulier, wij lossen het voor u op.
Ja, we verzenden naar andere landen op aanvraag via DPD. De verzendkosten en levertijd variëren afhankelijk van de afstand en bestemming.
Ja, tenzij de retourkosten door ons worden vergoed.
U ontvangt een e-mail zodra uw retouraanvraag is verwerkt.
U heeft standaard 2 jaar garantie op uw product.
