Nee, hygiënische producten kunnen alleen geretourneerd worden als ze defect zijn.

Ja, voor producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen.

Ja, binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden.

Ja, als het product beschadigd of incompleet retour komt.

Ja, ruilen is mogelijk binnen 14 dagen mits het product ongebruikt en onbeschadigd is.

Dan zijn reparatie- en verzendkosten voor eigen rekening.

Ja, tenzij de retourkosten door ons worden vergoed.

Meld dit via het RMA-formulier, wij lossen het voor u op.

Ja, annuleren is mogelijk. Afhankelijk van het moment van annuleren kunnen er kosten worden gerekend.

Fabrieksfouten en gebreken die niet door verkeerd gebruik zijn veroorzaakt.

U ontvang uw geld terug binnen 14-dagen na ontvangst van de retour door ons (ontvangstdatum track&trace) als u de juiste procedure heeft gevolgd en een kopie RMA-formulier en/of e-mail heeft toegevoegd. Tevens dient u uw bankgegevens per e-mail door te geven of in de retourzending te verwerken.

U ontvangt een e-mail zodra uw retouraanvraag is verwerkt.