Wat valt er onder garantie?
Fabrieksfouten en gebreken die niet door verkeerd gebruik zijn veroorzaakt.
Hoe vraag ik garantie aan?
Via het RMA-formulier kunt u een garantieaanvraag indienen.
Hoe lang duurt het voordat mijn retour verwerkt is?
Wij verwerken retouren binnen 5 werkdagen na ontvangst.
Kan ik een hygiënisch product retourneren?
Nee, hygiënische producten kunnen alleen geretourneerd worden als ze defect zijn.
Hoe kan ik een product retourneren?
U kunt een retour aanmelden via ons RMA-formulier binnen 14 dagen na ontvangst.
Zijn er extra kosten voor internationale zendingen?
Ja, douanekosten en belastingen kunnen van toepassing zijn bij internationale leveringen. Deze kosten [...]
Hoe snel ontvang ik een terugbetaling bij een geannuleerde bestelling?
Als uw bestelling is geannuleerd voordat deze is verzonden, wordt het bedrag binnen [...]
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u deze mogelijk annuleren. Neem [...]
Wat moet ik doen als ik per ongeluk een verkeerd adres heb ingevoerd?
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Als uw pakket nog [...]
Kan ik mijn bestelling laten bezorgen bij een afhaalpunt?
Ja, bij sommige verzendmethoden is het mogelijk om uw pakket bij een afhaalpunt [...]
