Kan ik een hygiënisch product retourneren?
Nee, hygiënische producten kunnen alleen geretourneerd worden als ze defect zijn.
Hoe kan ik een product retourneren?
U kunt een retour aanmelden via ons RMA-formulier binnen 14 dagen na ontvangst.
Zijn er extra kosten voor internationale zendingen?
Ja, douanekosten en belastingen kunnen van toepassing zijn bij internationale leveringen. Deze kosten [...]
Hoe snel ontvang ik een terugbetaling bij een geannuleerde bestelling?
Als uw bestelling is geannuleerd voordat deze is verzonden, wordt het bedrag binnen [...]
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u deze mogelijk annuleren. Neem [...]
Wat moet ik doen als ik per ongeluk een verkeerd adres heb ingevoerd?
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Als uw pakket nog [...]
Kan ik mijn bestelling laten bezorgen bij een afhaalpunt?
Ja, bij sommige verzendmethoden is het mogelijk om uw pakket bij een afhaalpunt [...]
Zijn de verzendkosten inclusief BTW?
Nee, alle genoemde verzendkosten zijn exclusief BTW.
Wat gebeurt er als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Mocht uw bestelling beschadigd zijn bij aankomst, neem dan direct contact op met [...]
Wat moet ik doen als ik mijn pakket niet heb ontvangen?
Controleer eerst de Track & Trace-status. Als uw pakket als geleverd staat maar [...]
