Extra informatie
| Merk |
|---|
Wat onze klanten zeggen
Bekijk deze producten ook eens
FAQ – Betaalmethodes – Verzending & Levering – Retouren & Garantie
Ja, mits het product in originele staat en verpakking is.
Meld dit via het RMA-formulier, wij lossen het voor u op.
Neem contact met ons op voor een terugbetaling.
Als u niet thuis bent, laat de bezorger een bericht achter of wordt uw pakket naar een afhaalpunt gebracht. U kunt via de Track & Trace zien waar uw pakket zich bevindt.
Neem contact op met onze klantenservice voor factuurwijzigingen.
Ja, ruilen is mogelijk binnen 14 dagen mits het product ongebruikt en onbeschadigd is.
Ja, dit is een populaire Poolse betaalmethode.
Ja, neem contact met ons op. Er kunnen annuleringskosten gelden.
Klanten van Belfius Bank kunnen direct online betalen.
Nee, hygiënische producten kunnen alleen geretourneerd worden als ze defect zijn.
Ja, Blik is een veelgebruikte betaalmethode in Polen.
Ja, voor producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen.
Giropay is een populaire betaalmethode in Duitsland die via de bank werkt.
Neem direct contact met ons op en dien een retourverzoek in via het RMA-formulier.
Als uw bestelling is geannuleerd voordat deze is verzonden, wordt het bedrag binnen 5-10 werkdagen teruggestort.
Ja, we verzenden naar andere landen op aanvraag via DPD. De verzendkosten en levertijd variëren afhankelijk van de afstand en bestemming.
Wij kunnen dit niet garanderen, maar met de Track & Trace-code kunt u uw pakket volgen en in sommige gevallen bij de vervoerder een bezorgmoment wijzigen.
Wij verwerken retouren binnen 5 werkdagen na ontvangst.
Ja, wij accepteren Visa, Mastercard en American Express.
U heeft standaard 2 jaar garantie op uw product.
Mocht uw bestelling beschadigd zijn bij aankomst, neem dan direct contact op met onze klantenservice en stuur foto’s van de schade mee. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.
Met Apple Pay betaalt u eenvoudig via uw Apple-apparaat.
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden.
Ja, tijdens het afrekenen kunt u een ander bezorgadres opgeven dan uw factuuradres.
Wij bieden verzending via DPD en PostNL. DPD-bestellingen geplaatst vóór 13:00 uur worden dezelfde dag verzonden en meestal de volgende dag geleverd. PostNL-bestellingen geplaatst vóór 17:00 uur worden ook dezelfde dag verzonden en meestal de volgende dag bezorgd.
